“Evdə qal” göstərişinin aradan qaldırılmasına və bir çox müəssisələrin işinin bərpa olunmasına baxmayaraq, iş sahibləri COVID-19 zamanı satış və marketinqə gəldikdə hələ də gələcəyə dair qeyri-müəyyəndirlər.
“Marketinq büdcəmi azaltmalıyam?”, “Mən necə pozitiv qala bilərəm?” kimi suallar hər yerdə iş sahiblərinin şüurunda dolaşır. Digər bir ortaq sual, COVID-19 müddətində müəssisələr satış və marketinqi tənzimləməlidirmi.
Bu təlimatda, satış və marketinq strategiyalarınızı, hətta pandemiyanın qızğın vaxtında daha da təsirli etmək üçün bəzi yolları müzakirə etmək istəyirik ki, ayaqda qala və müştərilərinizi xoşbəxt edə biləsiniz.
Niyə COVID-19 zamanı tənzimləyir?
Misli görünməmiş dövrlərlə üzləşirik və bir çox müəssisələr ayaqda qalmaq üçün mübarizə aparırlar. Nə qədər cazibədar görsənsə belə, genişləndirmək, tənzimləmək və aradan qaldırmaq kimi yeni imkanlarla da qarşılaşırıq.
İndi məqsəd satış və marketinq strategiyalarınızdan ən yaxşı gəlir əldə etməkdir, belə ki, COVID-19 zamanı da qazanc əldə edə bilərsiniz. Bu, marketinqinizə daha çox pul yatırımı etmək lazım olduğunu ifadə etmir – əlinizdə olanları maksimum istifadə etmək deməkdir.
Yanaşmanızı dəyişərək aşağıdakıları edə bilərsiniz:
- Maliyyə maneələri abu havası və qeyri müəyyənliyi yaxşılaşdırın
- İnternet dairənizi genişləndirərək yeni bazarlara giriş edin
- Daha yüksək hədəfli yollar yaradın
- Yeni təkliflər yaratmaq üçün təcrübənizi qazanın
- Mövcud siyahınızdan təkrar sifarişlərin sayını artırın
- Brendin tanınmasını, etibarlılığını və sadiqliyini inkişaf etdirin
- Cəmiyyətə yeni imkanlar verin
Vaz keçməyin. Bu vəziyyətdən maksimum yararlanmağın və önə çıxmağın bir çox yolu var.
Bunun necə olduğunu öyrənmək üçün oxumağa davam edin.
Covid 19 zamanı satış və marketinq strategiyalarının tənzimləməsinin 8 yolu:
Yaxşı xəbər budur ki, COVID-19 zamanı işinizin inkişaf etməsi üçün marketinq büdcənizi kəsmək lazım deyil. Əslində, strategiyalarınızı indiki zamana uyğun tənzimləməklə marketinq sərmayənizi səmərəli istifadə etməyin zamanı gəldi.
Koronavirus pandemiyası zamanı işinizi daha gəlirli etmək üçün 8 marketinq və satış strategiyası.
- İstehlakçıların qısamüddətli və uzunmüddətli ehtiyaclarını balanslaşdırın.
Bir çox sənaye sahələri diqqəti “ilkin vacib maddə”lərə yönəldərək seçimi azaltdıqlarına görə müəssisələr təklif etdikləri məhsullar barədə strateji düşünməlidirlər. Sual yaranır: istehlakçılara indi hansı məhsullar lazımdır və uzunmüddətli dövrdə satışa mənfi təsir göstərmədən necə dəyişə bilərik?
Məsələn, bir çox elektron ticarət şirkətləri digər məhsul kateqoriyalarında itirilmiş satışları kompensasiya etmək məqsədilə üz maskaları, COVID-19 ilə əlaqəli məhsullar və s. satmağa başladı. Ancaq onlar bu qədər əhəmiyyətli bir dönüş etməklə və ya hətta brendi dəyişdirməklə gələcək satışlara zərər vermək riskinə sahib olurlar?
Məqsədiniz istehlakçılara ən çox fayda gətirə biləcək məhsullar təqdim edərkən brendinizə sadiq qalmanız olmalıdır. Qısamüddətli təklifləriniz / məhsullarınız ola bilər, ancaq bu, uzunmüddətli dövrdə ən yaxşı satış mallarınıza və ümumi brendinizə güzəştə getməyiniz demək deyil.
İstehlakçılarınızın dərhal ehtiyacını ödəyəcək hansı məhsul və ya təklifləri indi edə bilərsiniz?
2. Maarifləndirici dərclər edin
Çox aşağı maliyyələşdirmə ilə mənfəət artıracaq bir təklif axtarırsınızsa, infoproduktlar və ya digər maarifləndirici təkliflər etməyi düşünün.
Ümumi işinizlə əlaqəli material təqdim etməklə hələ də brendinizə sadiq qala bilərsiniz, ancaq asanlıqla satıla bilən elektron kitablar və kurslar sataraq yeni gəlir mənbəyi əldə edə bilərsiniz.
Rekord həddə işsizlik qarşısında bir çox insanlar yeni imkanlar axtarır. Bu o deməkdir ki, yeni bacarıqlar əldə etməyə kömək edəcək onlayn təhsili axtaracaqlar.
İşinizdən asılı olmayaraq, biliklərinizi pula çevirməyin və başqalarına etdiklərinizi necə etməyinizi öyrətməyin bir yolunu tapdığınızdan əminsiniz. Onlayn kursları tanıtmaq və satmaq üçün aşağıdakıları edə bilərsiniz:
- YouTube-da məlumatlandırıcı videolar yerləşdirin
- “Necə etmək” bloq yazılarını dərc edin
- Öz veb saytınız vasitəsilə kursunuzu təbliğ edin
- “Teachable” və ya “Udemy” üzrə kursunuzu təşviq edin
- Onlayn vebinarlarda, sammitlərdə və ya kursun əsas səhifəsində reklam göstərin
- Ziyarətçi sayını artırmaq üçün infoqrafika, şablon, electron kitab və ya mini kurs nəşr edin
Tələbələr kursunuzda qeydiyyata düşdükdən sonra, məhsullarınızı və ya təkliflərinizi təbliğ etməyə hazır olduğunuz zaman bazara çıxara biləcəyiniz potensial müştərilərin etibarlı siyahısına sahib olacaqdır.
3. Panikaya düşməyin.
COVID-19 ilə əlaqəli məlumatlandırıcı məzmun əlbəttə ki, izləyiciləriniz üçün faydalı ola bilər, çox dramatik olmaq brendinizə zərər verə bilər. Panikaya düşməmək üçün ehtiyatlı olun, çünki bu mübahisələrə və pis reklama səbəb ola bilər.
Bu məzmun vaxtaşırı yolveriləndir, ancaq uzunmüddətli nəticələrinizi nəzərə aldığınızdan əmin olun. Siyasi və ya “qiyamət günü”nə dair nəşrləriniz brendinizə olan inama maneə törədə bilərmi? Brend sadiqliyinizə təsir edirmi? Uzunmüddətli perspektivdə bunun dəyəri olmaya bilər.
Bunun əvəzinə, COVID-19 zamanı auditoriyanızın əsas suallarına cavab verən məzmun yerləşdirməyi məsləhət görürük.
İşiniz həmişəki kimi işləyir? İstehlakçılar daha uzun çatdırılma müddətini gözləməlidirlər? Problemləri varsa kimə müraciət edirlər? Bəzi məhsullar artıq yoxdur?
Tez tez verilən suallar səhifəsini yaratmağı və / və ya isteriyanı ağırlaşdırmadan müştərilərin məlumatlı olması üçün müvafiq məzmunu sosial mediada yerləşdirməyi düşünün.
4. Klik başına ödəmə (PPC) reklamından istifadə edin.
Məlumatlar göstərir ki, indi pullu marketinqə investisiya qoymaq üçün əlverişli zamandır, belə ki, bəzi brendlərin investisiya gəlirlərinin 70% artımını görürlər! Gördüyümüz son tendensiya PPC reklamlarının daha da ucuzlaşmasıdır.
Nə üçün? Bəli, bu gün kiçik biznes elanları az olduğuna görə rəqabət çox azdır, buna görə klik başına xərc azalır.
Ancaq internetdə hər zamankindən daha çox insanın olduğunu nəzərə alaraq şirkətlərin pullu reklamlara keçməsi məqsədəuyğun ola bilər. Bir sözlə: axın artır, reklamlar daha ucuzdur və şirkətlər reklamlarında daha yüksək investisiya gəlirləri gözləyə bilərlər.
Ən aktual təkliflərinizə axın cəlb etmək üçün Google və ya Facebook reklamlarına investisiya qoymağı düşünün. Ən azından, işinizə qayıdarkən electron poçt siyahısınızı genişləndirə və həmin siyahını təbliğ edə bilərsiniz!
5. Vəsaitləri şəxsi tədbirlərə yönləndirin.
Bəzi müəssisələrin açılmasına baxmayaraq, bir çoxları sosial məsafə tövsiyələrinə riayət edir və böyük, şəxsi görüşlərdən qaçırlar. Əgər böyük tədbirləriniz planlaşdırılıbsa, bu pulun mümkün qədər çoxunu yönəltməyin vaxtı ola bilər.
Bu pulları virtual sammitlərə, rəqəmsal marketinq kampaniyalarına və ya hətta iştirakçı siyahısının marketinqinə yönəldin. Depozitlərdə və sairələrdə pul itirdiyiniz halda, büdcənizin qalan hissəsinin israfa getməyinə ehtiyac yoxdur. Limonları limonadına necə çevirmək olar?
6. Ödəniş strukturunuzu tənzimləyin.
Bir çox insan maddi sıxıntı ilə üzləşir, nəticədə bir çox ehtiyac olmayan mal və xidmətlərin satışı aşağı düşür. Ancaq bu, hamısının itirildiyi anlamına gəlmir.
Bəzi gəlir heç bir gəlir əldə etməməkdən daha yaxşıdır, buna görə müştərilərə ehtiyac duyduqları mal və xidmətləri əldə etmək üçün ödəniş planlarını təklif edin. Bu, onların maliyyə yükünü azaldacaq və işiniz üçün qazanc əldə edəcəkdir.
Ödəniş strukturunuzu dəyişdirməyin bir neçə yolu var:
- Alışı stimullaşdırmaq üçün əlavə ödənişləri (göndərmə və yol xərcləri kimi) çıxarın.
- Gecikmiş ödənişlərə endirim təqdim edin
- Orta sifariş həcmini artırmaq üçün aşağı və ya birləşdirilmiş qiymət paketləri
- Daha rahatlıq üçün maliyyələşdirmə imkanlarınızı genişləndirin
- Yeni istifadəçilər üçün pulsuz sınaq versiyaları təklif edin
- Daha geniş ləğv şərtlərini təklif edin
- Geo hədəfinizi şaxələndirin.
COVID-19 qlobal bir problem olsa da, bəzi sahələrə digərlərindən daha çox təsir göstərir. Bəzi dövlətlər evdə qal qaydalarını ləğv etsə də, digərləri bu məhdudiyyətləri hələ də qüvvədə saxlayır.
Bu dəyişikliklər axınınıza əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərə bilər, buna görə fərqli bölgələrdən axın (və potensial istehlakçı) əldə etmək üçün hədəfinizi müxtəlifləşdirməyə dəyər.
Məsələn, COVID-19 səbəbiylə fiziki qapılarını bağlamalı olan bir yerli bir işi təmsil edirsinizsə, digər şəhərlərdə və əyalətlərdə istehlakçıları hədəf alaraq onlayn müştərilərə cəlb edə bilərsiniz. Hədəfiniz adi xidmət sahənizlə məhdudlaşmamalıdır.
Əhatə dairənizi genişləndirmək və digər ölkələrdən axın və satış yaratmaq üçün beynəlxalq axtarış motoru optimizasiyasından (SEO) istifadə edə bilərsiniz. Bu, digər bölgələrdəki istehlakçılara əhatə etmək üçün məzmununuzdakı müxtəlif geo-xüsusi açar sözləri hədəf seçməyinizə səbəb ola bilər.
8. Cash back qazanma imkanını düşünün.
Əsas narahatçılığınızın işinizin qazanclı saxlamaq olduğuna baxmayaraq, COVID-19 da yaxşı geri pul qazanma imkanı təqdim edir. Ancaq bu, mütləq öz vəsaitinizi güzəştə getmək demək deyil; uzun müddətli perspektivdə işinizə fayda gətirən bir şəkildə verə bilərsiniz.
Məsələn, Zoom, videokonferans proqramını pulsuz olaraq təmin etmək qərarına gəldi, bu da insanların əlaqədə olmasına kömək etdi və uzun müddət brend sadiqliyini təşviq etdi. Zoom-a daxil olmaq, şübhəsiz ki, bir çox insan və müəssisələr üçün faydalı olmuşdur və Zoom, səxavətliliyinə görə sonradan pullu abunələrdə artım müşahidə edə bilər.
Eynilə, müəssisələrin maliyyə çıtinliyi olmadan böyüməsinə kömək etmək üçün pulsuz satış və marketinq proqramı təklif edən bir çox şirkətlər var. İş canlandıqdan sonra istifadəçilər bu şirkətlərin pullu proqram təminatına keçə biləcəklər. Bu qələbə qazanan vəziyyətdir!
Eyni zamanda, şirkətiniz vacib səbəblərə ianə edərək geri qaytarma seçimini edə bilər. Pul qazandıra bilməməyinizə baxmayaraq, mərhəmət göstərməyiniz, şübhəsiz ki, gələcəkdə şirkətinizə xeyir verə biləcək, brendinizə yaxşı təsir göstərəcəkdir.