Çatdırılma şirkəti üçün Customer Journey Map
CJM yaradılarkən görülən işlər:
Müəyyən edildi:
1. Müştərinin davranış xarakteri
2. Müştərinin əlaqə nöqtələri
3. İstifadə məqsədi
4. Biznes maneələri
5. Biznes maneələrin həlləri
Müəyyən edilən məlumatdan, traffic map-ın istiqaməti və ümumi digital strategiya xarakteri proqnozlaşdırıldı.
